Job Description:

Front Desk Agent: Responsabil pentru crearea primei impresii a unei proprietăți. Trebuie să ofere mai multe servicii clienților lucrând în zonele de lobby sau recepție; să furnizeze informație oaspeților; să elibereze chei; să efectueze rezervări; să răspundă la apelurile telefonice; să coordoneze cu departamentul de menaj etc. Poziția este o provocare, cuprinde task-uri variate și oferă posibilitatea de a cunoaște mulți oameni noi; de a dezvolta abilitatile de comunicare în limba engleză. Activând în această poziție vei avea onoarea și responsabilitatea de a reprezenta fața și numele hotelului, vei interacționa zilnic cu personalul, cu toate departamentele cunoscând minuțios procesul de menținere și dezvoltare a numelui acestuia, vei învăța standartele pe care le urmează industria hotelieră pentru a fi renumit. De asemenea vei comunica direct cu oaspeții hotelului, acestia fiind din diferite regiuni, state, țări, socializând cu ei ai șansa de a-ți crea relații de prietenie pentru întreaga viață, de a-ți îmbunătăți nivelul de engleză și de a obține multe impresii ce țin de comportamentul și atitudinea diverselor naționalități întâlnite.